Le të jemi të sinqertë, askujt nuk i pëlqen të kërkojë falje, veçanërisht pas zënkave. Është e vështirë të pranosh gabimet e tua, të kuptosh se ajo që bëtë ose thatë lëndonte të tjerët dhe ta nënkuptosh kur thua se të vjen keq.
Është e rëndësishme të dini se si të kërkoni falje. Në veçanti, ato janë dy fjalë që nuk duhet t’i përdorni nëse dëshironi që t’ju vijë pendimi. Kush janë ata; “Nëse” dhe “por” .
“Më falni nëse…” dhe “Më falni, por…” janë dy fraza që nuk duhen thënë, sepse çfarëdo që të thoni më pas, kjo e bën të pavlefshme faljen tuaj. Në thelb nuk merrni asnjë përgjegjësi dhe ia hidhni topin personit që keni përballë.